时间：2022-09-17 点击： 次 来源：网络 作者：佚名 - 小 + 大
2017年:新零售元年？家电下沉元年？ 2017年，苏宁易购副总裁顾伟力邀当时还是乐视手机区域负责人的刘怀力过来帮忙，刘怀力的职业生涯也因而迎来一轮高光。 这一年被誉为“新零售元年”，中国几家零售巨头均有了动作——阿里多次重磅并购，京东提出第四次零售革命和无界零售，国美提出共享零售，苏宁则提出智慧零售…… 但在刘怀力印象里，这是一个当时人人都提的新概念，却没有人知道该用什么模式、什么品类来推进。 当时一线市场已被京东天猫占据，很难再分一杯羹。刘怀力带着团队一路摸索，把目光放低到下沉和低线市场。他们发现，家电品类仍然有被改造空间，“整个产业（在低线市场）相对落后，从端到端来讲，其实毛利率不低。” 家电业好像在2017年就埋下了“下沉”的伏笔。无论是刘怀力现在供职的美的美云销，抑或是过去负责的苏宁零售云，都着眼于下沉渠道的开拓，也基本都在2017年从零起步。 两家上市公司当年的年报都曾提及各自的新业务。 美的集团2017年年报中称，将大力推动渠道终端业务数字化，新推美云销系统，为全渠道客户提供基础信息维护、购销关系管理、价格/订单/销售管理等提供支持保障，实现信息透明共享，为销售策略提供数据支撑和系统保障。 苏宁易购的2017年年报则称，公司在县域乡镇市场推进苏宁易购零售云加盟店，开放输出苏宁在供应链、仓储、金融、IT等方面的核心能力，赋能中小零售商。在品类上则主要以家电、3C为先，截至报告期末，公司累计开设苏宁易购零售云加盟店39家。 刘怀力团队瞄准了方向即开始迅速推进。2018年-2020年，零售云加盟店在年末的数量分别超过2000家、4500家、7000家。 2019年零售云破4000店期间，刘怀力出差惠州时，曾在饭局上对一位25岁的媒体人笑称，欢迎你来我们零售云做店长。某位曾与刘怀力共事的前苏宁员工告诉时代财经，刘怀力在苏宁期间，无论是内部口碑，还是加盟商口碑都较好，即使是很偏远的乡镇市场他也会跑到一线去看，“有实力的”。 加盟商模式，天然就是轻资产模式，加盟商承担开店的铺租、装修等成本，苏宁则提供自己擅长的供应链供货、IT支持等核心能力。有接近苏宁人士表示，对苏宁来说，全国地推团队的人力成本加上IT等各方面投入也就2亿元左右，费率能控制在1%以内。 2021年末，在模式跑通之后，零售云开店总量为9178家，在当年四季度苏宁各业务线中率先实现GMV规模同比增长。苏宁方面称，从全行业下沉渠道发展来看，苏宁易购零售云在网络数量、销售规模、经营质量等方面都处于领先地位。 而由于苏宁和美的处于产业链的不同环节，所创造的零售云和美云销的目的和功能也有所区别。美云销致力于提升产业互联网端到端效率，零售云则从零开始在县域市场为苏宁引入加盟商模式。 “零售云是完全新建（的业务），美的美云销则以存量改造为主”。在刘怀力眼中，美的是从工厂视角去看待零售，苏宁则是平台视角看待零售，“美的集团3000多亿的生意里，国内销售占到2000多亿，美云销的业务加起来将近六、七百亿的盘子，这是对美的非常重要的业务。” 在刘怀力的判断里，中国家电、3C市场中具备再上一个台阶实力的只有几家，美的就是其中之一，“美的传统的专卖体系是一个机会，美的本身也是反应非常快、具备自我革新基因的企业。”截至2021年末，美的集团专卖店网络在区县级市场布局超过2500家旗舰店，在乡镇级市场建成超过11000家多品类店。 |